ZOOM: E-HANDEL
> Både virksomheder og forbruge-
re vil i stigende grad have en forvent-
ning om, at de både kan se og købe
produkterne på nettet. For nogle og
for nogle produkters vedkommende
vil det fortsat være afgørende, at
de kan have den personlige kontakt.
Men vores undersøgelse viser, at selv
komplekse produkter kan sælges via
nettet, og for mange virksomheders
indkøbsafdelinger kan det meget
vel blive sådan, at virksomheder,
der ikke har webshops, fravælges.
Fremtidens indkøbere finder det helt
naturligt, at der er en digital salgs
kanal, siger Annette Falberg.
Lamper på nettet
Blandt de fremstillingsvirksomhe-
der, der har etableret en webshop til
slutbrugerne, er Louis Poulsen, som
designer og fremstiller lamper. Her
mener salgs- og marketingdirektør
Peter Rathsach, at diskussionen om,
at webhandel er en fare for samarbej-
det med virksomhedskunderne, er
en saga blot.
Det var måske noget, man dis-
kuterede for syv-otte år siden. I dag
er de fleste klar over, at der skal være
en onlinetilstedeværelse fra produ-
centens side. Det svarer lidt til, hvis vi
for nogle år siden havde etableret en
flagship store på Strøget, hvor vi kun-
ne vise hele vores produktsortiment.
Det kommer vores detailkunder til
gavn, at deres kunder kan finde os på
nettet og ofte har sat sig godt ind i tin-
gene, før de går ind i butikken og ser
varen rent fysisk og eventuelt køber,
siger Peter Rathsach.
Louis Poulsen har endnu ikke
indført en digital webshop for B2B-
markedet, men det ligger i den digi-
tale strategi, at der i de kommende
år skal etableres webshops for både
danske og udenlandske forhandlere
samt en videre udrulning af web
FAKTA
Forbrugere er også i fokus hos
B2B-virksomheder
56 procent af alle B2B-virksomheder, der har
etableret websalg, benytter lejligheden til
også at sælge direkte til forbrugerne.
Kilde: Epinion for DI Handel
shops på eksportmarkederne rettet
mod forbrugerne.
Slutbrugerne forventer at kunne
undersøge vores sortiment på nettet,
før de køber. På det amerikanske mar-
ked ved vi for eksempel, at mange af
vores detailkunder sælger en stor del
af vores varer via e-handel. Og vi kan
mærke, at vores forhandlere også har
en stigende forventning om, at de selv
kan indkøbe varerne online, så det
skal vi selvfølgelig kunne tilbyde dem,
siger Peter Rathsach.
Alt kan sælges på nettet
Hvilke af følgende udsagn er beskrivende for de typer af produkter eller ydelser, som din virksomhed sælger?
Pct.
80
Har websalg (B2B/B2C)
Har ikke websalg
70
60
50
40
30
20
10
0
Vores produkter og ydelser
er forholdsvis simple
og kan som regel
sælges uden tilpasninger
Vores produkter og
ydelser er komplekse
og kræver typisk
tilpasning inden salg
Vores produkter er
Vores kunder køber også
færdige slutbrugerprodukter,
service, reparation
der også kan bruges af
og vedligeholdelse af
forbrugere
vores produkter
Storkunder
og kontraktsalg er en
væsentlig
del af vores salg
Kilde: Epinion for DI Handel 2017
36
DI BUSINESS APRIL 2017 NR. 04
U Udfoldet D Dilemma Pengestærke erhvervsfonde knuser kriserne Topledelsen er DI: Brexit vil vigtig for det føre til handels gode arbejdsmiljø hindringer s.48 G Globalt s.39 s.16 NR. 04 APRIL 2017 Ny bølge af cyberangreb er du parat? Danske virksomheder poster flere og flere penge i it-sikke
Grunden til at skibene Grunden vokser i Køge til at skibene vokser i Køge ANNONCE Erhvervshavnen i Køge udvides, så vi i frem- tiden kan modtage dobbelt så store skibe. Når anlægsprojektet står færdig i 2022, bliver Køge Havn en endnu stærkere samarbejds- partner for de lokale det Erhvervshavnen i K
LEDER LEDER Gør it-sikkerhed til en konkurrence- parameter Digitalisering er blevet en integrere- ret del vores privatliv, vores arbejdsliv og vores samfundsliv, og det er en udvikling, som kun vil fortsætte. Ser vi på landene omkring os, har mange skruet op for deres digitale investering ter de sen
KOLOFON Nr. 04 April 2017 DI BUSINESS.DK 1787 København V Tlf.: 3377 3377 di.dk Ansvarshavende Marion Hannerup Pressechef Per Geckler Møller Redaktør Anders Rostgaard Birkmann og Niels Brandt Petersen Læs et udpluk af de bedste historier på dibusiness.dk fra den seneste måned: DIGITALISERING BIOEN
INDHOLD PÅ DAGSORDENEN: Den dag cyberkriminelle låste alle filerne hos RTT 04 Virksomheder udsættes i stigende grad for cyberkriminalitet. 08 PÅ DAGSORDENEN: 09 Gode råd om it-sikkerhed og interview med Claus Hjort Frederiksen Få ni gode råd til bedre it-sikkerhed og læs interview med forsvarsminist
PÅ DAGSORDENEN: CYBERCRIME Den dag cyberkriminelle låste alle filerne hos RTT Virksomheder udsættes i stigende grad for cyberkrimininalitet, og ifølge eksperter er det ikke længere nok blot at poste flere penge i hardware for at imødegå truslerne. Spørgsmålet er, om din virksomhed er forberedt på de
PÅ DAGSORDENEN: CYBERCRIME PÅ DAGSORDENEN beskriver en aktuel problemstilling for erhvervslivet. Af Anders Rostgaard Birkmann og Laura Flader Den 30. november gik alt i stå i autovirksomheden RTTs fem filialer rundt i Danmark. En medarbejder på hovedkontoret havde klikket på en fil i en e-mail. Den
PÅ DAGSORDENEN: CYBERCRIME har vi backup, hvis systemerne fejler eller rammes af it-kriminelle? Men historien om RTT viser, at det ikke er tilfældet. Det er vigtigt at få sagerne frem i lyset, så vi kan lære af hinanden og dele erfaringer, siger han. Rent faktisk har RTT fået flere kunder i folden
ANNONCE
PÅ DAGSORDENEN: CYBERCRIME Udnyt persondata forordningen til at eftertjekke it-sikkerheden Få det bedste ud af persondataforordningen, der træder i kraft i maj 2018. Den nye lovgivning er nemlig ikke bare en trussel om kæmpe bøder, men også en god anledning til at gå virksomhedens it-sikkerhed efter
PÅ DAGSORDENEN: CYBERCRIME Af Laura Flader, lafldi.dk Journalist GODE RÅD OM IT-SIKKERHED Det er afgørende for din virksomheds økonomi, troværdighed og overlevelses- muligheder, at der er styr på it-sikker- heden. Her er de ni bedste råd om god it-sikkerhed: 1 Hold it-systemer og programmer opda
MEDLEM I FOKUS HVEM ER DIs MEDLEMMER, og hvordan bruger de DI? Hver måned præsenterer DI Business en af DIs 10.000 medlemsvirksomheder. Danske eksperimenter skal ud i verden Experimentarium drømmer om at eksportere sin succes som begejstrede børns formidler af naturvidenskab til udlandet. DI kan hjæ
MEDLEM I FOKUS Af Karen Witt Olsen, kawodi.dk Journalist ADM. DIREKTØR KIM GLADSTONE HERLEV står ved Experimenta- riums sansetunnel, der er en rejse gennem livet. Han er lige kommet igennem fødselsgangen, har mærket moderens puls, er blevet født og står nu i det lyshav, det mødet barnet, når det k
ANNONCE En fordel for DI medlemmer og foreninger Gl. Vindinge skaber rammerne til ro og effektivitet Læs mere om DIs konferencecenter Gl. Vindinge på di.dk/glv eller kontakt os på 3377 3202 eller glvreceptiondi.dk
JONAS HØGH-CHRISTENSEN deltog i OL 2016 i sin Finnjolle med elementer specielt designet til båden af radarvirksomheden Weibel Scientific. Foto: Brian Lindberg Jensen/POLFOTO TEMA: IDRÆT OG ERHVERV Nyt projekt skal skabe vindere i idræt og industri En nyt projekt skal skabe tættere samarbejde mellem
TEMA: IDRÆT OG ERHVERV TEMA behandler et samfundsaktuelt emne, der har betydning for virksomhederne, med en række forskellige artikler. D en mobile parkourbane til idrætshallen, præcis og påli- delig tidsmåling af maraton- løbet og en ny letvægtsmast, der kan vinde ekstra sekunder i OL-sejladset.
TEMA: IDRÆT OG ERHVERV Af Niels Brandt Petersen, nibpdi.dk Journalist hvis vi i Danmark skal være centrum for udviklingen af ny idrætsteknolo- gi. Så kan det på længere sigt vise sig at give overskud, siger han. Fra konservativ til innovativ Der er nogle enormt gode synergi- effekter ved sådan et
GLOBALT: BREXIT GLOBALT sætter fokus på muligheder og udfordringer for virksomhederne på verdensmarkedet. Af Karen Witt Olsen, kawodi.dk Journalist Brexit rimer på handelshindringer Storbritannien satte i slutningen af marts gang i udmeldelsen af EU. En gigantisk affære med stor usikkerhed og vari
GLOBALT: BREXIT DE GODE RÅD 2017 er året, virksomhederne skal lave en Brexit-plan, siger Søren Skibsted, der er advokat og leder af Kromann Reumerts London kontor. Her er hans bud på, hvad den kan indeholde. EU Verdens største frihandelszone med over 500 millioner forbrugere 21 millioner virksomhe
GLOBALT: BREXIT Af Karen Witt Olsen, kawodi.dk Journalist Fra usikkerhed til afventende optimisme Dagen efter Brexit var en realitet 24. juni 2016, fortalte flere virksomheder om deres frygt for prisstigninger og usikre britiske forbrugere. Hvordan gik det så? Nikolaj Stærmose, adm. direktør, Juli
GLOBALT: BREXIT Marts 2017 April 2017 Storbritannien aktiverer Artikel 50. Det betyder, at premierminister Theresa May sender det officielle brev til EU-Kommissionen, hvor hun melder landet ud af EU sammen med et oplæg til, hvordan det fremtidige samarbejde kan se ud. EU har ventet på briternes uds
ØKONOMISK OVERBLIK DIs vicedirektør Kent Damsgaard gør status over den økonomiske situation her og nu. Bliver 2017 eksportens comeback-år? Eksporten har traditionelt set været den stærke motor i dansk økonomi, men i 2015 og 2016 har den hakket og hostet sig fremad. Et lyspunkt er dog, at 2016 slutte
ANNONCE al Intelligen y sis 1 2 DIAP opsamler data på alt fra robotter til søvand. Dataen omsættes til viden, som optimerer brugen af maskiner, materiel og arbejdskraft. ta Big Data Today. Big Value Tomorrow. Pla tf o 4 3 Optimeringen frigør ressourcer og reducerer omkost- ninger. Slutresultatet er
MIG OG MIN ARBEJDSPLADS: TIVOLI Hver måned inviterer en af DIs medlemsvirksomheder DI Business indenfor til en visuel fortælling om arbejdspladsens indhold og indretning. Ud over mit arbejde i Tivoli er jeg også bestyrelsesformand for TV2 Danmark og Arena CPHX, som står bag den nye Royal Arena. Her
MIG OG MIN ARBEJDSPLADS: TIVOLI Kom indenfor hos adm. direktør Lars Liebst, Tivoli Adm. direktør siden 1996 Tivoli var i 2004 nomineret til prisen Applause Award. Prisen uddeles hver andet år af den svenske forlystelsespark Liseberg til parker, der har gjort det ekstra godt og er forbilleder for a
GLOBALE TRENDS Dansk Industri har kontorer i hele verden, og vores udsendte medarbejdere holder et vågent øje med tendenserne på markederne kloden rundt. Kunal Singla DI, Mumbai, Indien Hans Wicks DI, Moskva, Rusland Indien Rusland Indisk verdensrekord: 104 satellitter med en enkel raket Den liber
GLOBALE TRENDS Dansk Industri hjælper din virksomhed ud i verden. Hør hvordan hos chef for international virksomhedsrådgivning Jacob Kjeldsen på 3377 3377. DELTAG I DANSK INDUSTRIS MANGE INTERNATIONALE AKTIVITETER Herunder eksportfremstød, messer, seminarer, kurser, storkundemøder og konferencer. Læ
REPORTAGE: FLYGTNINGE Flugten fra Al-Shabaabs hær endte på Hvalsø Savværk Efter at være flygtet fra den islamistiske terrororganisation Al-Shabaab er somaliskfødte Ilmi Mohamed Rage i dag ved at finde vej ind på det danske arbejdsmarked. Drømmen er at få et truckkørekort og mulighed for at hjælpe ti
REPORTAGE: FLYGTNINGE I REPORTAGE går DI Business helt tæt på virksomhedernes hverdag i Danmark eller i udlandet. Af Peter G. H. Madsen, pemadi.dk Journalist D u har tre valgmuligheder. Du kan blive skudt, hængt eller også slutter du dig til vores hær. Det var det tilbud, som 29-årige somaliskfø
REPORTAGE: FLYGTNINGE når nu samfundet bruger så man- ge ressourcer på den. Efter en stille start er antallet af flygtninge på IGU-ordningen i kraftig vækst. På landsplan var der ved års- skiftet 114 på IGU-ordningen, men antallet var ved den seneste opgørelse i slutningen af februar steget til 268
REPORTAGE: FLYGTNINGE nogle gange et tip til, hvad han skal lave. Men det er jo ikke så meget anderledes end med nyansatte med dansk baggrund, som ikke kender til dagligdagen her på savværket, siger Carl Mænnchen. Og så er der det med sikkerheden. I sin hjemby havde Ilmi Mohamed Rage en lille butik
REPORTAGE: FLYGTNINGE Mohamed Rage. Ikke, at det har ledt til ulykker, men på et savværk skal man helst kunne køre truck. Store mængder træ er svære at flytte ved håndkraft. Problemet er imidlertid, at det kræver særdeles gode danskkund- At komme herop og pludselig arbej de på en industri virksomhe
ANNONCE INVESTER I ARBEJDSMILJØ Arbejdsmiljøindsatsen skal understøtte forretningen. Er du i tvivl om, hvordan du gør, så kom med på CRECEAs konference eller kursusdag, hvor du får ideer, værktøjer og inspiration til at lykkes med det. KONFERENCE 1-DAGS KURSUS Før din arbejdsmiljøstrategi ud i livet
NYT FRA BRANCHER: DI DIGITAL NYT FRA BRANCHERNE Hver måned sætter vi fokus på et aktuelt emne i ét af DIs otte branchefællesskaber. Denne gang DI Digital. DIs 20 digitale råd skal sikre dansk førerposition Regeringens Digitale Vækstpanel kommer snart med anbefalinger til, hvordan dansk erhvervsliv u
Af Niels Brandt Petersen, nibpdi.dk Journalist FAKTA 20 anbefalinger fra DIs Digitaliseringsindsats Ambitiøse politiske rammer for udnyttelse af ny teknologi Årlig politisk køreplan for ny teknologi til Folketinget Etablering af et effektivt digitalt indre marked Gode rammer for virksomheder
ZOOM: E-HANDEL ZOOM sætter ansigt på de udfordringer, DIs medlemsvirksomheder står overfor. Det kan være en virksomhed, en erhvervsleder, en branche eller et geografisk område, der har en særlig udfordring. Webkonkurrencen spidser til Frygten for reaktionen fra eksisterende kunder kan være en afgøre
ZOOM: E-HANDEL Af Felix Bekkersgaard Stark, febsdi.dk Journalist D er er grøde i danske virksom- heders brug af webhandel. Både når det gælder salg mellem virksomheder, men også di- rekte fra producent til forbruger. Det viser en ny undersøgelse foretaget af Epinion for DI Handel. Undersøgelsen
ZOOM: E-HANDEL Både virksomheder og forbruge- re vil i stigende grad have en forvent- ning om, at de både kan se og købe produkterne på nettet. For nogle og for nogle produkters vedkommende vil det fortsat være afgørende, at de kan have den personlige kontakt. Men vores undersøgelse viser, at se
SOCIALE MEDIER ASTRID HAUG er digital rådgiver i astridhaug.dk og forfatter til bogen Lederens GPS til sociale medier. På Twitter: astridhaug Gear jeres virksomhed til onlinesalg Foto: Hans Søndergård For nylig mødte jeg den 19-årige smykkedesigner Julie Abelstedt. Hun går stadig i gymnasiet, men de
PRISEN 2 017 Skal din virksomhed vinde DI Prisen 2017? DI Prisen overrækkes hvert år på DI Topmødet i september. Alle DIs medlemmer kan ansøge om at blive nomineret. I år er temaet digitalisering med fokus på virksomheder, der bruger digitale teknologier til at styrke interaktionen med kunder og der
DILEMMA: ARBEJDSMILJØ Godt arbejdsmiljø er god forretning Topledelsen spiller den vigtigste rolle i at skabe et godt arbejdsmiljø, og når det lykkes, er der store sociale og økonomiske gevinster at hente. Montana Furniture A/S er en af de danske virksomheder, hvor ledelsen er gået forrest i at forbe
DILEMMA: ARBEJDSMILJØ DILEMMA tager udgangspunkt i en særlig udfordring inden for HR eller personalejura, som kan være vanskelig at håndtere for virksomhedens ledelse. D et betaler sig at tilbyde medarbejderne en velind- rettet kontorplads, optimalt arbejdstøj og et godt forhold til ledelsen. Og l
DILEMMA: ARBEJDSMILJØ Af Laura Flader, lafldi.dk Journalist skabe mening, vil medarbejderne føle ansvar og være målrettede. Arbejdsmiljø er Montanas benzin Møbelproducenten Montana blev stiftet af Peter J. Lassen i 1982, og helt fra starten mente grundlæg- geren, at et godt arbejdsmiljø var helt e
Indsigt går i dybden med et aktuelt tema. Denne gang fremtidens vækst. Du kan abonnere særskilt på Indsigt som nyhedsbrev på di.dk/indsigt Allan Sørensen, alsdi.dk Chefanalytiker VM i vækst: Her er fremtidens vindere I de kommende år vil vækstøkonomiernes økonomiske betydning bare vokse og vokse, m
INDSIGT: FREMTIDENS VÆKST Indien vinder VM i vækst Indien er suverænt det land, der forventes at have den højeste vækst i økonomien i de kommende år. BNP-vækst fra 2016 2026 i verdens 25 største økonomier Konkurrerede verdens 25 største økonomier om VM i vækst, ville Indien og Kina vinde suverænt,
INDSIGT: FREMTIDENS VÆKST Hvorfor vokser økonomien? Der er stor forskel på, hvad der driver den økonomiske vækst. I nogle lande er det flere indbyggere, mens det i andre er evnen til at producere mere på en hurtigere og smartere vis. Økonomisk vækst opdelt i velstandsstigning og befolknings- tilvæks
INDSIGT: FREMTIDENS VÆKST understøtter økonomisk vækst og udvikling. Nye muligheder for dansk erhvervsliv Selv om verdens økonomiske tyngdepunkt med hastige skridt forskubbes over mod gruppen af vækstøkonomier, så er dansk eksport fortsat koncentreret imod højindkomstlandene i den økono- miske samme
FREMTIDENS VÆKST Af Peter G. H. Madsen, pemadi.dk Journalist Potentialet og udfordringerne er enorme på verdens vækstmarkeder Tålmodighed, lokalt kendskab og grundigt forarbejde er nøglen til succes i verdens fremadstormende økonomier. Naiv tro på hurtige gevinster kommer man ingen vegne med, lyde
klar. Men lige nu og her er det svært, siger Jakob Kjærgaard. INDONESIEN: En velbevaret hemmelighed DEN DANSKE PUMPEVIRKSOMHED Desmi ser store muligheder i Indien, hvor der er stort fokus på, hvordan skaderne fra olieudslip kan minimeres. Her er det en Speed- Sweep, der kan bidrage med at inddæmme
UDFOLDET: ERHVERVSDRIVENDE FONDE Fonde klarer Danmark gennem kriser Danmark er et af de lande i verden, der har flest erhvervsdrivende fonde. Ny forskning fra Copenhagen Business School (CBS) viser, at de udgør en stor del af Danmarks samlede økonomi og især i krisetider har en stabiliserende effekt
UDFOLDET: INDUSTRIELLE FONDE UDFOLDET konverterer kompleks viden til overskuelig infografik. Af Felix Bekkersgaard Stark, febsdi.dk Journalist OPERATION SKAT FONDENES DAG 2012 DI sætter fokus på fondenes værdi for det danske samfund ved konferencen Fondenes Dag i Industriens Hus 16. maj fra kl
Der findes 1.366 erhvervsdrivende fonde i Danmark. defineres som fonde, der kontrollerer en eller flere virksomheder. DE 300 MINDSTE De fleste fonde har to formål: at drive virk- somhed og donere til velgørende formål. fonde har under 1 mio. kr. i egenkapital hver. De fondsejede virksomheder beskæft
DE 100 STØRSTE fonde ejer 93 pct. af de erhvervsdrivende fondes samlede værdier. Fondene donerer hvert år hvad der svarer til ca. 0,3 af dansk BNP til velgø rende formål. Herunder især til forskning. 93 EKSPORTEN Erhvervsdrivende fonde og deres virke bidrager med 5 10 af Danmarks BNP. FONDENES EGEN
ANNONCE LEDERSKAB LEDERSKAB LEDERSKAB HANDLER OM HANDLER OM AT AT TAGE ANSVAR TAGE ANSVAR LEDERSKAB LEDERSKAB LEDERSKAB HANDLER OM AT LEDERSKAB HANDLER OM AT AT HANDLER OM LEDERSKAB HANDLER OM AT AT LEDERSKAB TAGE ANSVAR HANDLER OM LEDERSKAB TAGE ANSVAR TAGE ANSVAR HANDLER OM AT TAGE ANSVAR TAGE ANS