SOCIALE MEDIER 186 år uden markedsføring så kom Facebook Sociale medier har givet mange virksomheder en ny og anderledes måde at komme i kontakt med kunder og samarbejdspartnere. Af Peter G.H. Madsen Hotri Storkøkken i Skovlunde har eksisteret siden 1830. I de første 186 år brugte virksomheden ikke én krone på markedsføring. Storkøkkener i millionklassen, som er Hotris speciale, sælger man ikke gennem en vittig annonce, men gennem samtaler og opbygning af fortrolighed med kunden, lød mantraet i virksomheden. Ikke desto mindre valgte Hotri ansporet af kurser i Dansk Industri (DI) for et år siden at prøve kræfter med markedsføring på de sociale medier. Det har vendt op og ned på mangt og meget i den 18-mand store virksomhed, fortæller direktør Anders Berg. Indtil for et år siden havde vi aldrig markedsført vores produkter. Men vi kan mærke, at de sociale medier trækker nye kunder ind. Facebook har vi den allerhøjeste succesrate med, og vi er også på LinkedIn, siger Anders Berg. Et nybrud i synet på sociale medier Hotri Storkøkken er langt fra alene med den positive opfattelse af de sociale medier. En rundspørge foretaget af DI viser således, at flertallet af virksomhederne opfatter de sociale medier som en fordel. Og blot en meget lille del anser dem som en ulempe. Ifølge digital ekspert Benjamin Rud Elberth er DIs undersøgelse en klar manifestation af, at danske virksomheder nu for alvor er begyndt at tro på, at det nytter at bruge tid og kræfter på at lægge billeder, tekst og video på de sociale medier. Det er nyt. Tidligere var skepsissen langt mere udbredt, fortæller Benjamin Rud Elberth, der særligt har oplevet en skepsis fra virksomhedsledere i forhold til, om det battede på bundlinjen. Nu tør virksomhederne bruge annoncekroner på det og lave planer på tværs af medierne. Det er en langt mere helhjertet indsats, siger han. 25.000 følgere på Facebook En anden virksomhed, der oplever succes med de sociale medier er Danish Air Transport (DAT). I skrivende stund har virksomheden 26.082 følgere på Facebook, men antallet vokser dagligt. Ifølge direktør Jesper Rungholm er virksomhedens aktiviteter på Facebook med til at skabe et øget engagement blandt kunderne, der både tæller ferie- og forretningsrejsende. Vi forsøger at engagere kunder og følgere og synes selv, at vi har ganske god succes, siger Jesper Rungholm, der fortæller, at selskabet blandt andet har en afstemning om, hvor de skal flyve hen på den årlige juleshopping-tur, som følgerne efterfølgende har mulighed for at købe billet til. Sidste år gik turen til Gdansk i Polen. De sociale medier åbner dog også op for kritik fra utilfredse kunder, fortæller Jesper Rungholm. Du kan ikke undgå, at der ind imellem er én eller anden idiot, der skriver noget på Facebook, siger han. DAT bruger dog ikke kun de sociale medier til ekstern kommunika- tion. Flyselskabet har også en intern Facebook-side, hvor medarbejderne kan poste alt muligt lige fra et billede af en kollega, der sover, til en anbefaling af en restaurant, fortæller Jesper Rungholm. Jeg er nogle gange overrasket over, hvad folk lægger op og spørger om på Facebook. Men jeg så faktisk gerne, at siden blev brugt endnu mere. Den er med til at skabe en god stemning og sammenhold blandt medarbejderne, siger han. Samtidig er der ikke nogen tvivl om, at medarbejderne fra tid til anden bruger de sociale medier på ting, der ikke har den ringeste til knytning til arbejdet. Det ser Jesper Rungholm dog intet problem i. Medarbejderne ved jo godt, at de ikke skal bruge timer på det. Det gider de heller ikke. Jeg har svært ved at forestille mig, at det skulle kunne fylde en arbejdsdag, siger han. Det er en holdning, der deles i Hotri Storkøkken. Medarbejderne er voksne mennesker. Nogle ryger en smøg. Andre tjekker Facebook. Vi kan lige så godt erkende, at det er kommet for at blive. Og vi oplever ikke skyggen af problemer, siger direktør Anders Berg. Ifølge digital ekspert Benjamin Rud Elberth har de to direktører fat i den lange ende. Der er kun old-school direktører, som har den opfattelse, at de sociale medier mindsker produktiviteten, siger han 41 JUNI 2017 NR. 06 DI BUSINESS I Interview F Folkemøde I Indsigt Topchef i ALK: Vi kan lære af Lyon Eksperiment: Unge skaber ny udenrigspolitik Virksomheder omfavner de sociale medier s.20 s.36 s.38 NR. 06 JUNI 2017 Virksomhedsejer: Nu takker vi nej til ordrer Søren Nymark, ejer og adm. direktør i smedevirksomheden N ANNONCE DE MEST SUCCESFULDE VIRKSOMHEDER HAR EN EKSPORTSCORE PÅ OVER 70. TAG TESTEN OG FIND DIN SCORE DANMARKS EKSPORTKREDIT I samarbejde med Aarhus Universitet har vi udviklet EKF EksportScore, der måler din virksomheds eksportstyrke. EksportScoren giver dig en indikation af, hvor økonomisk para LEDER LEDER Vækst er også et politisk valg For nylig sendte DI en analyse på gaden, som kortlægger effekterne af de seneste ti års politiske reformer. Konklusionen er slående: Reformerne, som er gennemført af skiftende regeringer og folketingsflertal, vil i 2020 have gjort Danmark 130 mia. kr. rige KOLOFON Nr. 06 Juni 2017 DI BUSINESS.DK 1787 København V Tlf.: 3377 3377 di.dk Læs et udpluk af historierne på dibusiness.dk fra den seneste måned. Ansvarshavende Marion Hannerup Pressechef Per Geckler Møller Redaktør Anders Rostgaard Birkmann DIGITALISERING NETHANDEL Massivt hackerangreb INDHOLD REPORTAGE: Ingen fartgrænse på Fyns blå motorvej Industrihavnen på det gamle Lindøværft summer af aktivitet. Antallet af medarbejdere er nu på højde med, da værftet lukkede i 2012. PÅ DAGSORDENEN: Kampen om medarbejderne Sådan håndterer virksomheder som Danske Fragtmænd, Kamstrup og Ny REPORTAGE CARSTEN AA, adm. direktør i LINDØ port of ODENSE, skuer ud over det havområde, som de kommende år bliver omdannet til nyt havneområde for at følge med i den vækst, havnen oplever. Foto: Alex Tran Ingen fartgrænse på Fyns blå motorvej Industrihavnen på det gamle Lindøværft er på få år vok REPORTAGE I REPORTAGE går DI Business helt tæt på virksomhedernes hverdag i Danmark eller i udlandet. Carsten Aa ser forsvindende lille ud foran det massive gulmalede stålkors og den enorme grønne hal, der rager 44 meter i vejret bagved ham. Indenfor i hallen er virksomheden Bladt Industries A/S ve OVERALT PÅ LINDØ PORT OF ODENSES område arbejdes der med store stålkonstruktioner. I øjeblikket er mange af virksomhederne ved at producere dele til en ny havvindmøllemark, der skal opføres ud for Skotlands kyst. Foto: Alex Tran virksomheder, som i dag er lejere i LINDØ port of ODENSE. Og flere ko ANNONCE PÅ DAGSORDENEN: ARBEJDSKRAFT Tak for ordren. Desværre har vi ingen medarbejdere til at udføre den Mere end hver tredje virksomheder har forgæves forsøgt at rekruttere nye medarbejdere i det seneste år, viser ny rundspørge. Manglen på arbejdskraft er ødelæggende for virksomhedernes muligheder for at PÅ DAGSORDENEN: ARBEJDSKRAFT PÅ DAGSORDENEN beskriver en aktuel problemstilling for erhvervslivet. løsninger for at besætte de ledige poster. Den gode nyhed er, at der er masser af gang i den rundt omkring på de virksomheder. Ordrerne strømmer ind fra både ind- og udland. Den dårlige nyhed er, at v PÅ DAGSORDENEN: ARBEJDSKRAFT Af Peter G. H. Madsen, pema@di.dk Journalist arbejdskraft kan skabe et pres for højere lønninger, når virksomheder begynder at kappes om medarbejderne. På den ene side er det skidt, da det kan svække virksomhedernes konkurrenceevne. Omvendt kan det også føre til, at p PÅ DAGSORDENEN: ARBEJDSKRAFT til udenlandsk arbejdskraft fortsat er god. Når problemerne endnu ikke har vokset virksomhederne over hovedet, så skyldes det, at flere og flere bliver længere tid på arbejdsmarkedet, og at virksomhederne har haft adgang til udenlandsk arbejdskraft. Og det er også her, PÅ DAGSORDENEN: ARBEJDSKRAFT Det kan blive et kæmpeproblem Fot o :D an ske Fra gtm æ nd Danske Fragtmænd i Odense er på uddannelses messer, tager flygtninge og viser ansvarlighed i børnehaver. Det er nu så svært at få dygtige ufaglærte, at fragtmændene overvejer at ændre produktion og arbejds PÅ DAGSORDENEN: ARBEJDSKRAFT Af Karen Witt Olsen, kawo@di.dk Journalist Foto: Henrik B. Jacobsen/Inhouse Fotografi Vi taber ordrer Nymark & Fogh Teknik i Grenå kan ikke levere til den tid, kunderne ønsker. Metalvirksomheden mangler akut en industritekniker, men Østjylland er støvsuget. Nu forsøge PÅ DAGSORDENEN: ARBEJDSKRAFT Et nyt udviklings kontor i Spanien Kamstrup opretter hvert år flere end 100 nye stillinger og modtager cirka 7.000 ansøgninger. HR-direktør Michael Stubbes medgiver, at det lyder mange. Men det er ikke altid de rette profiler, der søger. Lige nu mangler Kamstrup for ek ANNONCE Hos GF for Ledere deler kunderne overskuddet med hinanden GF for Ledere er en GF forsikringsklub specielt for ledere. Vi er en del af GF Forsikring, og hos os deler kunderne overskuddet med hinanden. Kig ind på gfforledere.dk og læs mere om dine fordele som medlem. GF for Ledere Bredgade 7 MIG OG MIN ARBEJDSPLADS: FRIMANN BILER Hver måned inviterer en af DIs medlemsvirksomheder DI Business indenfor til en visuel fortælling om arbejdspladsens indhold og indretning. Vi vandt Dansk Industris regionale InitiativPris 2016 blandt andet for at skabe vækst. Siden jeg tog over i 2004, har je MIG OG MIN ARBEJDSPLADS: FRIMANN BILER Mine døtre Laura og Mathilde har lavet hjertet og blyantholderen. I forbindelse med Toyota-udviklingsrejsen har jeg fået en mentor. Personligt skal jeg arbejde på at have familien før firma og lokalsamfund. Det er ikke helt nemt. Jeg er typisk i butikken fra 8 ØKONOMISK OVERBLIK DIs vicedirektør Kent Damsgaard gør status over den økonomiske situation her og nu. Det skal du holde øje med i juni I Dansk Industris netop offentliggjorte forårsprognose vurderer vi, at væksten både i år og næste år vil ligge på den lune side af 2 pct. Eksporten sluttede rigtig Grunden til at skibene Grunden vokser i Køge til at skibene vokser i Køge ANNONCE Erhvervshavnen i Køge udvides, så vi i fremtiden kan modtage dobbelt så store skibe. Når anlægsprojektet står færdig i 2022, bliver Køge Havn en endnu stærkere samarbejdspartner for de lokale det Erhvervshavnen i Køg CEO Carsten Hellmann, ALK. Foto: Lærke Posselt INTERVIEW: SAMFUNDSVISIONER ALK-topchef: Vi skal turde tænke STORT Forandringstoget ruller for fuld kraft og stopper ikke ved Kruså, og det er vi som samfund nødt til at indse og agere efter, advarer adm. direktør i ALK, Carsten Hellmann. Det kræver INTERVIEW: SAMFUNDSVISIONER Af Anders Rostgaard Birkmann, anrb@di.dk Journalist F orestil dig et sted, hvor alle virksomheder, fagforeninger, universiteter og det lokale styre går sammen i et tæt samarbejde om én fælles og urokkelig vision: At skabe velstand for alle høj som lav, for skoler s INTERVIEW: SAMFUNDSVISIONER CEO I MEDICINALVIRKSOMHEDEN ALK, Carsten Hellmann, taler passioneret om, hvordan bystyret i Lyons evne til at tænke stort og skabe en bred og ambitiøs vision sammen med en bred skare af interessenter skaber vækst og nye job. Foto: Lærke Posselt de hver enkelt beslutn INTERVIEW: SAMFUNDSVISIONER BIOGRAFI Carsten Hellmann 53 år President og CEO i den børsnoterede medicinalvirksomhed ALK siden januar 2017. Har han beklædt en række topleder stillinger i dansk og internationalt erhvervsliv. Han har bl.a. været ansat i Radiometer, Novo Nordisk, Synthe labo, Pro Annonce Skræddersyede løsninger - fra det store prøverum Du har sikkert heller ikke lyst til at købe et par nye jeans uden at prøve dem først - de kan jo både stramme om livet og give en uklædelig hængerøv! Tænk på det som et prøverum, eller en testbane. Man skal ikke nøjes med løsninger, der er SOCIALE MEDIER ASTRID HAUG er digital rådgiver i astridhaug.dk og forfatter til bogen Lederens GPS til sociale medier. På Twitter: @astridhaug Talenter er ikke noget, man plukker Foto: Hans Søndergård Rekruttering og talentudvikling er under forandring. Den digitale udvikling har gjort begge dele TEMA: URBANISERING TEMA behandler et samfundsaktuelt emne, der har betydning afor virksomhederne. 22 nye råd skal give vækst i byer og på land Dansk Industri har formuleret 22 forslag til, hvordan Danmark bedst tilpasser sig, at flere flytter mod byerne. Et af forslagene er at ændre skattemodellen TEMA: URBANISERING Af Niels Brandt Petersen, nibp@di.dk Journalist sker over hele Danmark i øjeblikket. Her i Nordvestjylland betyder det, at jeg ser klare muligheder, da byerne her får flere indbyggere og bliver minikraftcentre i deres områder, siger Carsten Hedemann. Beløn kommuner for arbejdsp TEMA: URBANISERING privat arbejdsplads, der er i kommunen. Det vil gøre det attraktivt for kommunerne at være erhvervsvenlige og skabe arbejdspladser i stedet for som i dag, hvor det for mange kommuner er mere lukrativt at tiltrække borgere, der bosætter sig og betaler skat i kommunen, siger Kars Gaziantep GLOBALT: OMVÆLTNINGER Syriske virksomheder får fodfæste i Tyrkiet Erhvervslivet i Tyrkiet oplever en tilstrømning af syriske flygtninge, der hovedsageligt kommer til den fjerdestørste by Gaziantep. Byens erhvervsorganisation GCC vil være bedre til at hjælpe syriske virksomheder i gang og GLOBALT: OMVÆLTNINGER GLOBALT sætter fokus på muligheder og udfordringer for virksomhederne på verdensmarkedet. 1.080 syriske virksomheder har foreløbig registreret sig som medlemmer af den tyrkiske erhvervsorganisation Gaziantep Chamber of Commerce (GCC), der ligger i Tyrkiets fjerdestørste by G TYRKISK ERHVERVSLIV VOKSER lige nu blandt andet på grund af de 1.080 syriske virksomheder, der efter flugten fra Syrien har registreret sig som medlemmer af den tyrkiske erhvervsorganisation Gaziantep Champer. DI bidrager til at hjælpe de syriske virksomheder i gang på det tyrkiske marked. Foto: rit ANNONCE ANNONCE Ane Cortzen, Anders Lund Madsen og Niels Kvale styrer DIs debatter BESØG DANSK INDUSTRI PÅ FOLKEMØDET Vi sætter fokus på Danmarks muligheder i en verden, hvor internationalt samarbejde og samhandel er til diskussion. Og hvor den digitale udvikling udfordrer og forandrer vores samfu GLOBALT: OMVÆLTNINGER Handel med Tyrkiet upåvirket af politisk uro Selv om den politiske situation i Tyrkiet på få år er gået fra stærkt lovende til dybt bekymrende, fortsætter handelen med landet relativt upåvirket. Af Felix Bekkersgaard Stark I 2013 skrev DI i en rapport om Tyrkiet: Forventni DI arbejder med FNs verdensmål I 2015 lancerede FN 17 nye verdensmål, der frem til 2030 skal hjælpe verden med at blive mere bæredygtig. Den private sektor spiller en stor rolle i at opnå de 17 mål, og DI samarbejder med virksomheder og organisationer, der bidrager til at nå målene. ARKTIS: Bæredyg TUNESIEN: Nobelpristagere afværgede politisk krise DI har i en årrække støttet den tunesiske arbejdsgiverorganisation UTICA som en del af Dansk-Arabisk Partnerskabsprogram. Siden det arabiske forår i 2011 har UTICA haft en opgave med at spille en rolle i den nye demokratiske virkelighed og har på FOLKEMØDE Fremtidens politikere dyster om frihandel og forsvar På Folkemødet i juni vil ungdomspolitikere på tværs af partiskel duellere om det bedste bud på en ny dansk udenrigspolitik. Eventen er arrangeret af Dansk Industri (DI), som sætter fokus på globalisering. Hvordan skal Danmarks udenrigsp FOLKEMØDE Af Niels Brandt Petersen, nibp@di.dk Journalist skal være her i fremtiden. Og så håber jeg også, at vi kan diskutere udviklingsområdet, hvor vi skal have gjort op med skattely og hæve udviklingsbistanden, så vi kan øge velfærden og mindske uligheden i hele verden, siger Jacob Klivager Ve Indsigt går i dybden med et aktuelt tema. Denne gang sociale medier. Du kan abonnere særskilt på Indsigt som nyhedsbrev på di.dk/indsigt Peter Madsen, pema@di.dk Chefkonsulent Sociale medier er blevet virksomhedernes bedste ven Alt lige fra markedsføring til rekruttering og vidensdeling mellem me INDSIGT: SOCIALE MEDIER Sociale medier er blevet mainstream i virksomhederne Det er ikke kun danskerne, der har omfavnet de sociale medier. Det gælder i høj grad også de danske virksomheder. Det fremgår af en ny rundspørge til medlemmerne af DIs virksomhedspanel. Ud af de 464 virksomheder, der har INDSIGT: SOCIALE MEDIER Sociale medier er en fordel for virksomheder det cirka hver fjerde i alderen mellem 16 og 89 år, der er på LinkedIn. Spørgsmål: Mener du, at sociale medier samlet set er til en fordel eller ulempe for din virksomhed? Det er dog ikke kun i forhold til kommunikationen med o SOCIALE MEDIER 186 år uden markedsføring så kom Facebook Sociale medier har givet mange virksomheder en ny og anderledes måde at komme i kontakt med kunder og samarbejdspartnere. Af Peter G.H. Madsen Hotri Storkøkken i Skovlunde har eksisteret siden 1830. I de første 186 år brugte virksomheden GLOBALE TRENDS Kloden rundt med DI Nyt fra Dansk Industris brohoveder i verden: Cirkulær økonomi er hot i New York, Kinas transformation og massiv satsning på vandteknologi i Indien. Andreas Brunsgaard DI, New York, USA USA Hans Wicks DI, Moskva, Rusland Rusland Anders Ladefoged DI, Bru GLOBALE TRENDS DI HJÆLPER DIN VIRKSOMHED UD I VERDEN Hør hvordan hos chef for international virksomhedsrådgivning Jacob Kjeldsen på 3377 3377. Læs mere om DIs internationale aktiviteter på di.dk/internationaleaktiviteter SAMMEN MED DIS BOP LEARNING LAB arbejder Arla Food Ingredients, Orana og an DILEMMA: ILLEGAL ARBEJDSKRAFT De t m er s e j om dar æld b an ejd ent vir søg ere et b ks er . F ev om en or id he ar de st v de be t k al r v jde an g, en r u fa nå te lo kt r v sig vli isk irk st gt i væ som or D re h e an s ed Af bø m væ e La ur de ar rt r a a Fl n r, k. ad hv Ti at g sæ er is DILEMMA: ILLEGAL ARBEJDSKRAFT Niebuhr Gears er langt fra den eneste danske virksomhed, der mod hensigten har beskæftiget illegal arbejdskraft. Arbejdsgiverens ansvar Det er nemlig ikke altid let at afgøre, om en jobansøger opholder sig illegalt i Danmark, men det er arbejdsgiverens ansvar at sikre ANNONCE En fordel for DI medlemmer og foreninger Gl. Vindinge skaber rammerne til ro og effektivitet Læs mere om DIs konferencecenter Gl. Vindinge på di.dk/glv eller kontakt os på 3377 3202 eller glvreception@di.dk 1.200 projekter 173 mia. kr. 146 lande 900 virksomheder Talrige virksomheder har i løbet af de seneste 50 år stiftet bekendtskab med Investeringsfonden for Udviklingslande (IFU), der nu fylder 50 år. DI Business zoomer ind på fonden, som blev skubbet i gang af pengene fra told på kaffe og derfor i UDFOLDET: INVESTERINGSFOND Af Anders Rostgaard Birkmann, anrb@di.dk Journalist Udviklingsfond vil fordoble sine investeringer I løbet af de seneste 50 år har investeringsfonden IFU stået bag mere end 1.200 udviklingsprojekter til gavn for udviklingslande sammen med danske virksomheder, opbygget ny IFU SOM KATALYSATOR FOR UDVIKLING IFU har i løbet af sine 50 år benyttet en fast model for investeringer. Dels skal investeringerne være kommercielt bæredygtige. Dels skal der være en stribe udviklingseffekter. På alle projekter laves der en opgørelse på begge dele. FINANSIELT AFKAST VARER OG SERV FAKTA FAKTA IFU (Investeringsfonden for Udviklingslande) IFU I TAL IFU kan investere i lande, der fremgår af OECDs DAC-liste. Halvdelen af investeringerne foretages i de fattigste lande. 40 50 årlige investeringer Fonden kan investere i alle sektorer. 12 procent i bruttoafkast på ak GEARINGSEFFEKTEN IFUs midler + midler fra virksomheder + investorer + långivere = samlet investeringskapital Ikke alene gør IFUs midler udviklingsprojekterne levedygtige. Virksomhederne og andre medinvestorer skyder også penge i projekterne. Dermed er de 19 mia. kr., som fonden har investeret, reelt ANNONCE Skal du til Folkemøde i år? Vi sætter fokus på digitalisering Program: Lørdag den 17. juni: Kl. 11.30: Sociale investeringer fokus på resultat og effektiv indsats v/Kammeradvokaten, Den Sociale Kapitalfond og EY Kl. 14.00: Disruption i den offent lige sektor? v/Kammeradvokaten Kl. 15.15